Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Selamat datang di NETRIS. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi NETRIS.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ketika Anda membuat akun dan menggunakan NETRIS, kami mengumpulkan:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, password (terenkripsi)
• Informasi Profil: Foto profil (opsional), nomor telepon (opsional)
• Konten yang Dibuat Pengguna: Informasi tambal ban yang Anda tambahkan (nama tempat, alamat, foto, deskripsi, jam operasional, dll.)

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

2.3 Informasi yang Tidak Kami Kumpulkan

Kami TIDAK mengumpulkan:

• Informasi keuangan atau kartu kredit
• Data sensitif kesehatan
• Riwayat penelusuran di luar aplikasi
• Kontak atau pesan pribadi dari perangkat Anda

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

1. Menyediakan Layanan: Menampilkan lokasi tambal ban terdekat berdasarkan lokasi Anda
2. Manajemen Akun: Membuat dan mengelola akun pengguna
3. Verifikasi Konten: Memverifikasi dan memoderasi data tambal ban yang ditambahkan pengguna
4. Komunikasi: Mengirim notifikasi penting, update aplikasi, dan dukungan pengguna
5. Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna
6. Keamanan: Mencegah penyalahgunaan, fraud, dan aktivitas berbahaya
7. Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan resmi

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

4.1 Informasi yang Dibagikan Secara Publik

4.2 Pihak Ketiga yang Menerima Data

• Google Maps API: Untuk menampilkan peta dan navigasi
• Firebase/Cloud Services: Untuk hosting database dan autentikasi
• Analytics Provider: Untuk analisis penggunaan aplikasi (data anonim)

4.3 Kapan Kami Membagikan Data

Kami hanya membagikan data pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Untuk mematuhi hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah
• Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan NETRIS dan penggunanya

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Password dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang aman
• HTTPS: Semua komunikasi data menggunakan SSL/TLS encryption
• Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
• Monitoring: Sistem kami dimonitor untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Update Berkala: Kami secara rutin memperbarui sistem keamanan

6. Penyimpanan dan Retensi Data

6.1 Periode Penyimpanan

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun Anda aktif
• Data Tambal Ban: Disimpan selama relevan dan berguna untuk komunitas
• Data Log: Disimpan maksimal 90 hari
• Data Backup: Dihapus dalam 90 hari setelah penghapusan akun

6.2 Lokasi Penyimpanan

Data Anda disimpan di server cloud yang berlokasi di Asia Tenggara dan/atau data center Google Cloud Platform.

7. Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna NETRIS, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Pencabutan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya

Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami di:

8. Izin Aplikasi

NETRIS meminta izin berikut pada perangkat Anda:

Anda dapat mengubah izin ini kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.

9. Pengguna di Bawah Umur

NETRIS tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di netrisapp@gmail.com dan kami akan segera menghapus informasi tersebut.

10. Cookies dan Teknologi Pelacakan

NETRIS menggunakan teknologi berikut:

• Session Storage: Untuk menjaga Anda tetap login
• Local Storage: Untuk menyimpan preferensi aplikasi
• Analytics Tools: Untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan aplikasi (data anonim)

Data ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan digunakan hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap NETRIS setelah perubahan kebijakan menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari kebijakan ini akan diselesaikan di pengadilan Indonesia.

13. Persetujuan